Foire Aux Questions

Nous savons que votre emploi du temps peut être imprévisible. Pour vous accueillir dans les meilleures conditions et respecter le temps de chacune, nous vous demandons d'annuler ou de reporter votre rendez-vous au moins 24 heures à l'avance. Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant l'heure prévue pourra entraîner des frais d'annulation. Merci de votre compréhension — cela nous permet d'offrir ce créneau à une autre cliente qui en a besoin. Pour toute question, contactez-nous par WhatsApp au +41 77 916 25 07.

La confidentialité de vos données est importante pour nous chez Beauty Face & Body SARL. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à veiller à ce qu'elles ne soient utilisées que pour vous fournir le meilleur service possible. Nous ne partagerons jamais vos informations avec des tiers sans votre consentement. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de confidentialité complète sur le site Web.

Nous acceptons plusieurs modes de paiement pour votre confort : carte de crédit/débit, TWINT, virement et paiement en espèces sur place. Le règlement s’effectue à la fin de votre séance. Pour certains soins, un acompte peut être demandé lors de la réservation afin de confirmer votre rendez-vous. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur les tarifs.

Nous visons à ce que vous soyez totalement satisfait de vos soins de beauté. Si vous n'êtes pas satisfait d'un service, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant votre rendez-vous, et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème. Les remboursements sont évalués au cas par cas.