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Politique d'annulation

Politique d'Annulation de Beauty Face & Body SARL Chez Beauty Face & Body SARL, nous comprenons que des imprévus peuvent survenir et affecter vos plans. Notre politique d'annulation est conçue pour être équitable à nos clients tout en permettant une gestion efficace de notre planning. Notification d'Annulation : Les clients doivent nous informer de l'annulation de leur rendez-vous au moins 24 heures à l'avance. Procédure d'Annulation : Les annulations peuvent être effectuées par téléphone, e-mail, ou via notre site web/app mobile. Frais d'Annulation : Pour les annulations effectuées moins de 24h avant le rendez-vous, des frais d'annulation de 50% du montant total du service réservé seront appliqués. Rendez-vous manqués : En cas de non-présentation sans justificatif préalable, nous nous réservons le droit de facturer 50% du montant total du service réservé. Exceptions : Des exceptions à cette politique peuvent être considérées en cas de circonstances exceptionnelles, sur évaluation individuelle. Modifications de Rendez-vous : Si vous devez modifier votre rendez-vous, nous nous efforcerons de vous accommoder selon les disponibilités, sans frais supplémentaires, si la notification est faite dans le délai mentionné ci-dessus. Fermeture de l'Institut : En cas de fermeture inattendue de notre institut pour des raisons de force majeure (maintenance, conditions météorologiques, etc.), nous vous informerons dès que possible et reprogrammerons votre rendez-vous sans frais supplémentaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et coopération pour nous permettre de vous offrir le meilleur service possible. Pour toute question ou clarification, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Le responsable Beauty Face & Body SARL